Política de Troca e Devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Por se tratar de produtos íntimos para uso adulto: produtos abertos, usados, higienizados não poderão ser trocados ou devolvidos por motivo de desistência.

1. Devolução por arrependimento
O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após recebimento do produto, somente se o lacre original estiver intacto, sem uso, sem danos.
Os custos de frete de devolução ficam por conta do cliente.

2. Produto com defeito de fabricação
Caso o item apresente defeito de fabricação, contate nosso atendimento com fotos claras do defeito em até 7 dias após recebimento.
Após análise, realizaremos troca do produto ou reembolso integral.

3. Não aceitamos troca de:
‑ Produtos já abertos, utilizados, sem embalagem original
‑ Itens danificados por mau uso do cliente

4. Reembolso
O reembolso será realizado após receber e analisar o produto devolvido. O prazo do retorno do valor depende da operadora de pagamento.